Edmonton, Alberta — 30 septembre 2020 — Cratex Industries Ltd., chef de file en Amérique du Nord des services de mise en caisse, d’emballage et d’exportation, a reçu un certificat d’enregistrement à la norme ISO 9001:2015 pour son système de gestion de la qualité. Les normes ISO ont été élaborées par l’Organisation internationale de normalisation, le plus grand développeur mondial de normes internationales volontaires. Cet enregistrement, certifié par SAI Global, un des principaux bureaux d’enregistrement mondiaux de systèmes de gestion ISO, démontre l’engagement de Cratex envers la qualité, l’amélioration continue et la satisfaction du client.
« Cratex s’engage à fournir le plus haut niveau de qualité dans tout ce que nous faisons », a déclaré Jeff Loesch, vice-président de Cratex Industries Ltd. « Cette certification ISO est une reconnaissance de la formation, des systèmes et des processus que nous avons établis depuis nos débuts. Notre culture de l’amélioration continue signifie que nous ne cesserons jamais de chercher des moyens d’améliorer nos processus, de renforcer nos offres et de développer de nouvelles solutions intéressantes pour nos clients. »
L’objectif d’un système de gestion de la qualité répondant aux exigences de la norme ISO 9001:2015 est de garantir des produits et des services de qualité qui satisfont ou dépassent constamment les besoins et les attentes du client. La certification est obtenue une fois que toutes les exigences de la norme ont été vérifiées au cours d’un audit rigoureux et indépendant mené par un bureau d’enregistrement ISO accrédité. Ces audits externes sont réalisés chaque année pour s’assurer que le système est en constante amélioration.
« En cette période sans précédent, chaque aspect de la chaîne d’approvisionnement a été affecté », a déclaré M. Loesch. « C’est pourquoi les dommages doivent à tout prix être évités. Cratex permet cela en assurant l’intégrité et la sécurité des emballages et des caisses des envois, quelle que soit la destination. Cette certification reconnaît ce que Cratex fait depuis le début : fournir à nos clients le plus haut niveau de qualité de service et de fiabilité sans compromis ».
« Chez Cratex, la qualité est quelque chose que nous vivons au quotidien, et cette certification ISO le prouve », a affirmé Dwayne Hihn, président de Cratex Industries Ltd. « Cette réussite place la barre très haut pour l’industrie, et je suis fier de dire que tous nos employés, sur tous nos sites, ont contribué à ce processus. Nos clients actuels et futurs savent ainsi que Cratex n’a négligé aucun effort pour s’assurer que nos systèmes internes sont du plus haut niveau, et que nous pouvons offrir à nos clients une expérience inégalée ».
« Que nos clients expédient un fossile de dinosaure fragile, un train imposant ou un avion en entier, cela représente un investissement important pour eux », a ajouté M. Loesch. « Nous protégeons cet investissement avec un niveau élevé de soin et d’expertise qui nous distingue de nos concurrents. Grâce à cette certification ISO, les clients d’Amérique du Nord et du monde entier peuvent avoir encore plus confiance en un fournisseur de services fiable et compétent qui s’engage profondément envers la qualité ».
